|
 |
 |
 |
| |
|
 |
Türkiye Bilgisayar Teknik Servis Hizmetleri Network Sistemi |
 |
|
|
| |
Teknikservis.org ,
bilişim teknolojileri alanında ihtiyaç duyulan teknik servis
hizmetlerini markaya bağımsız, müşteri istek ve memnuniyetini ön
planda tutarak, en kısa sürede, kaliteli, ekonomik, yaygın, verimli
ve planlı bir biçimde sağlamaktadır.
Teknik servis çağrı merkezi ( 0216 ) 417 79 75
Teknik Servis Çağrı merkezimize ulaştık dan sonra
, tek bir telefonla markalı - markasız ürünlerin,
yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve
sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa
sürede yanıt alabilirsiniz. |
 |
|
Çağrı merkezi ekibi kendine gelen arıza
çağrılarını yanıtlar müşterilerin arızalı ürünlerin durumunu kendilerinin de
takip edebilmesi için müşteri kaydını alır ve arızayı bünyemizde bulunan
uzmanlara ileterek size bilgi ve çözüm önerisi olarak geri dönüşümü sağlar.
Çağrı Başına Teknik Servis
Hizmetleri
Garanti kapsamında olmayan ve bakım sözleşmesi bulunmayan ürünlere teklif
verme/sipariş alma yöntemi ile çağrı üzerine teknik servis hizmeti vermekteyiz.
Sözleşmeli Bakım Hizmetleri
Garanti süresi dolan ürünler için müşterinin isteği aynı yönde ise bakım
sözleşmesi imzalanarak hizmete müşterinin istediği koşullarda devam edilir.
Bakım şartları tamamen müşteri tarafından konfigüre edilir, bu esnada katkımız
müşteriye ihtiyaçlarının tespitinde yardım etmek, ihtiyaçlar belirlendikten
sonra ise seçenekler sunmaktır.
5x8, 6x12, 7x24 Teknik Servis
Teknik servis sağlama saatlerimiz her müşterimizin ihtiyacına göre
ayarlanmaktadır. Normal mesai saatlerinde hafta içi verilen teknik servisin
haftada 7 gün, günde 24 saate kadar genişletilmesi mümkündür.
Koruyucu Periyodik Bakım
Meydana gelebilecek arızaları önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli
çalışmayı sağlamak amacıyla periyodik yapılan müdahale ve kontrollerdir.
Periyodik bakımda yapılan işler:
Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği
Bağlantı kontrolleri
Fonksiyon testleri
Disk temizleme
Virüs kontrolü
Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar.
Yapılan işler müşteriye rapor edilir ve onay alınır. Periyodik bakım sıklığı
üretici firma önerilerine uygun olarak, cihazların bulundukları ortama, çalışma
durumuna, müşteri isteğine göre ayarlanır.
Süre Taahhütlü Teknik Servis
Müşteri açısından görev kritik olan cihazlar için müşteri isteğine göre arızaya
müdahale etme süreleri ve arıza giderme süreleri belirlenebilmektedir.
Müdahale süreleri müşteri yerinde sürekli teknik servis personeli
görevlendirilmediği durumda, İstanbul'da 2 saate kadar inebilmektedir. Arıza
giderme süreleri ise müşterinin sahip olduğu makine parkına ve dağılımına göre 2
saate kadar düşmektedir.
Garanti Hizmetleri
Sözleşmeli Bakım Hizmetleri başlığı altında açıklanan hizmetler, satış
sözleşmesinde belirtilen şekilde marka bağımsız olarak yerine getirilmektedir.
Montaj/Kurulum/Altyapı
Satışı yapılan ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce muayene edilmesi, parça
montajı, yazılım ve donanım kurulumları, kullanıcı ayarlarının yapılması
hizmetleri şirketimiz tarafından sağlanmaktadır.
Taşıma
Sistemlerin sökülmesi, nakledilmesi ve yeniden kurulumu hizmetleri
sağlanmaktadır.
Eleman Kiralama
Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları teknik servis uzmanlıkları, müşteri
adresinde geçici veya sürekli eleman istihdam etme yöntemi ile karşılanmaktadır.
Makine kiralama
Arıza durumunda müşterilerimizin iş kaybını asgari düzeye indirmek amacıyla
geçici olarak makine kiralanmaktadır.
Eğitim
Müşteri yerinde firma çalışanlarına genel ofis veya özel program uygulamaları
üzerine eğitim düzenlenir.
|
|
Biz bir bilişim şirketiyiz,
işimiz bilişim teknolojilerini yakından takip etmek, yaşamak ve
yaşatmak...
Elbette herkes kendi
işini bir başkasından çok daha iyi bilir, böyle bir iddia içerisinde
değiliz, sadece kendi işleriyle meşgul iken teknolojik gelişmeleri
takip edemeyen işletmecilerin rakipleri ile olan rekabet şanslarını
yitirmemeleri için, bu gelişmelerden kendi şirketi ile ilgili
olanları süzüp onlara sunmakta ve bu gelişmeleri şirketlere
uygulamaktayız.
Ne mi diyoruz? Örneğin,
sürekli Personel Devri olan bir şirket iseniz internet üzerinden
devamlı iş başvuruları ile, ilan sürecinden kurtulabilirsiniz. Belki
lojistik olarak çok uygun bir yerde ticaret yapmaktasınız, hatta
müşterilerinize sevkiyat bile yapıyorsunuz, belki de internetten
satış yapmanın vakti geldi hatta geçiyor bile...
Farklı noktalarda
depolarınız var, ve bir türlü bu depolardaki hareketi kontrol altına
alamıyorsunuz, artık bütün bu hareketleri tek bir bilgisayarda
toplamanın zamanı geldi belki ve bu vesile ile de kamera ile bu
birimleri kontrol etseniz fena da olmaz hani...
Çok fazla ürününüz var,
bıktınız listelerden fiyat bulmaktan, yoksa barkod sistemine geçmek
mi gerekiyor...
Bizimle bakım anlaşması
içinde olan firmalar için bu özel bir hizmet değil, hatta
vazgeçilmez bir hizmet. Her on beş güne bir ne yapabiliriz
raporumuzu masalarında göremezlerse hemen ararlar, bu raporlarda
bulunan tavsiyeler, proje önerileri çoğu zaman uygulanmaz ama olsun,
uygulamamak ayrı, haberdar olmamak çok ayrı...
Bu Kapsamda Üzerine Yoğunlaştığımız Hizmetler
Aşağıdadır;
 CRM
Çözümleri
Çağrı
Merkezi Dış kaynak Kullanımı
Çağrı
Merkezi Kurulum ve Yönetimi
e-Business Çözümleri
Internet
Teknoloji
WAN-LAN
Teknolojileri
Ses
İletişimi Altyapıları
Bu teknoloji alanlarını kapsayan
danışmanlık hizmetlerinin temel aktivitelerini şu başlıklar
oluşturmaktadır:
Mevcut
Sistemlerin İncelenmesi ve Değerlendirilmesi
Fizibilite Analizi
Kurumsal
Bilgi Sistemleri Gereksinim Analizi
Kurumsal
Teknoloji Stratejilerinin Belirlenmesi
İş
Stratejilerinin Bilgi Sistemlerine Modellenmesi
Gereksinim Duyulan Donanım, İletişim ve Yazılım
Teknolojileri Özelliklerinin Saptanması
Operasyonel Sistemlerin Planlama, Tasarım ve Uygulama
Çalışmaları
Çeşitli
Donanım ve Yazılım Ürünlerinin Entegrasyonu
Kurumsal
Uygulamaların Entegrasyonu
Mevcut
Sistemlerin Yönetim, Bakım ve Desteği
Değişim
Yönetimi
İşletmelerin hedefleri daha fazla kar elde
edebilmektir. Firmalararası rekabetin arttığı ve bilgisayar donanımı
yeterli olmayan firmaların bu rekabet ortamında faaliyetlerini
sürdürme şanslarının azaldığı günümüz ticaret koşullarında daha
hızlı ve verimli olmak gerekmektedir. Etkin ve ucuz tanıtım
faliyetleriyle geniş kitlelere ulaşma şansınız internette tanıtımla
mümkündür. Her gün artan kullanım oranları bunun yanında kullanan
kitlenin ticari nitelikleri nedeniyle internet, firmalar için
bulunulması ve maksimun derecede yararlanılması zorunlu bir kaynak
haline dönüşmüştür. Böyle uçsuz bucaksız, kalabalık ve karmaşık bir
ortamda, doğru tercihlere en etkin yoldan, minumum maliyetle
ulaşabilmek için Danışmanlık hizmetine ihtiyaç duymanız
kaçınılmazdır. internet üzerinde varolan birikim ve tecrübelerini
‘Bilişim Danışmanlığı’ hizmeti ile bütünleştirerek, internetten en
verimli ve karlı şekilde faydalanmanızı sağlamak amacıyla çalışmalar
gerçekleştirmektedir. a. Web Tasarımı İnternette tanıtım, büyüme
hedefinde olan firmalar için günümüzde bir zorunluluk halini
kazanmıştır. Bu tanıtımın verimli olabilmesi için belli bir plan
dahilinde, birbirini destekleyen farklı araçlar kullanılması
gerekmektedir. İnternette tanıtım faaliyetleri için plan ve
stratejinizi oluştururken, gerekli tüm detayların profesyonel bir
pazarlama stratejisi ve interaktif, dinamik bir yapıyla sunulduğu
tüm tanıtım faaliyetlerinizin merkezi konumunda olabilecek bir ‘Web
Tasarımı’na ihtiyaç duymaktasınız. Web sitenizin başarısı, tasarımı
ile doğru orantılıdır. Web siteniz hem dinamik bir yapıya sahip
olmalı hem de kurumsal kimlik ciddiyetini müşteriye yansıtabilecek
nitelikte olmalıdır. Her firmanın Web sitesi oluşturulurken, amacı
ve buna bağlı olarak kullanacağı modülleri farklı olacaktır. Web
siteleri standart formatta yapılar değildir. Sizin ihtiyaçlarınıza
özel tasarımlardır. Burada sizin ihtiyaçlarınızın ve hedeflerinizin
belirlenmesi, başarılı bir Web çalışması için ön koşul
niteliğindedir. Tecrübelerimiz ve uzman kadromuzun sağladığı
altyapıyla, kaliteli ve ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek bir
tasarımın nasıl olması gerektiğini size özel yapacağımız etüdlerle
ön incelememizi sizlere aktaracağız. Bu bağlamda ihtiyaç duyulan
yenileme ve iyileştirmeler ile ilgili faaliyetleri içeren bir
çalışma size sunulacaktır. · Web siteniz nasıl olmalı ? · Tasarımın
önemi ve teknikleri · Web’de tanıtımın altın kuralları ve uygulama
esasları · Web’de kurumsal kimlik nedir ? · Dinamik yapının önemi ?
· Raporlama ve bilgi takibi b. Arama Motorları İnternette yer almak,
web siteniz ve ticaret portalları vasıtasıyla firmanızı ve ürün
tanıtımınızı yapmak çok önemli ama desteklenmediği sürece yetersiz
bir hizmet olabilir. Arama Motorları için düzenlemeler ve kayıt
hizmetleri, internette pazarlama çalışmalarınıza somut katkılarda
bulunacaktır. Önemli olan güncel, size geri dönüşüm sağlayabilecek,
aktif arama motorlarında doğru bilgilerle ve üst sıralarda yer
alabilmektir. · Hangi arama motorları tercih edilmeli ? · Arama
motorları nasıl çalışır ? · Arama motorlarına nasıl kaydedilir ? ·
Anahtar sözcük seçimi · En üst sıralarda yer almanın sırrı · Çok
fazla kayıt yaptırmanın sakıncaları · Diğer püf noktaları c.
İnternetten Reklam Reklam faaliyetleri kitlelere ulaşmak isteyen,
gelişim sürecinde ‘marka’ olmayı hedefleyen firmalarımız için önemli
bir maliyet kalemi olsa da vazgeçilmez bir unsurdur. İnternette
reklam faaliyetleri, diğer geleneksel reklam yöntemlerine oranla
daha az maliyetli ama bir o kadar da etkilidir. İnternetin reklam
verenin, farklı stratejiler ile reklam alan mecraya dönüsebildiği
tek mecradır. İnternette farklı maliyet ve etkinlikte birçok reklam
alternatifi bulunmaktadır. · Banner reklamlar · Flash reklamlar ·
İnternet reklamlarının riski · Web sitenizi reklam mecrası olarak
kullanmak · Web sitenizi dağıtım kanalı olarak kullanmak · Web
sitenize sponsor bulmak · Reklamlarım nerede yayınlanmalı d. Ticaret
Portalları ( E-pazaryerleri ) Ticaret portalları olarak
adlandırabileceğimiz elektronik pazaryerleri, ürünlerinizi ya da
hizmetlerinizi online sergileyip gerekli altyapıya sahip sitelerde
online satışın da yapılabildiği sanal mağaza niteliğindeki web
siteleridir. Hem uluslararası hem de ulusal olabildikleri gibi
verimlilik dereceleri açısından farklılık arzetmektedirler. Ticaret
portallarından ticaret hacminizi genişletecek şekilde
yararlanabilmek için doğru tercihi yapmak gerekmektedir. Bir
kasabanın yakınındaki nokta olmaktansa, şehrin göbeğindeki alışveriş
merkezinde yer almak sizin için doğru seçim olacaktır. · Ticaret
portallarının önemi · Ticaret portalları nasıl çalışır · Hangi
ticaret portalları seçilmeli · Ticaret portallarında nasıl yer
alabilirsiniz · Ticaret portallarından müşteri bulma yolları
| |
|
|
Hazır PC satış hizmetlerinin
yanında, tercihe bağlı donanımlarla monte ve kurulum hizmetleri
vermekteyiz. 24 aya kadar taksit imkanları ve çok özel kampanyalarla
hizmetinizdeyiz.
| |
|
|
Unutmamak gerekir
ki, satın aldığınız program tercihinizden daha önemli olan bu
programı işletmenize kurup desteğini veren bilişim firmasıdır. Bir
program alma sürecinde iseniz, bulunduğunuz sektör, iş yükünüz vb.
verileri bizimle paylaşın, sizin için en doğru ve en hesaplı olan
yazılımı biz önerelim, kurulumu yapalım ve desteğini verelim.
Bugüne kadar 1000'in üzerinde işletme 1Destek Bilgisayar ile
Ticari veya Sektörel programını temin etti ve kullanmaya devam
ediyor. Muhasebe Programından, Adisyona, Emlak Programından,
Kooperatif Programına, MRP'den ERP'ye, sendika programlarından,
dersane otomasyonlarına kadar, tecrübeli ve eğitimli personelimizle,
uyum sürecini minimuma indirerek, teknolojiye geçişinizi
sağlayalım.
Ve bilin ki bir şekilde sıkıntınız olduğunda 48
000 48 numaralı telefon sorunlarınıza çözüm bulacaktır.
| |
|
|
Ticari
işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem
personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o
zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun
meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte...
 Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün
her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı,
İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili
herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun
meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların
giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini
kapsar.
Kimler
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod
üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde
olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm
gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması
yaptırabilirler.
Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri
Kapsar?
Kurumsal Bakım
anlaşması süresince Tekrom laboratuarlarında veya müşteri yerinde
limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım,
envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı
durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Novell, NT, 2000, XP,
Linux çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, Linux
işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör,
scanner, plotter, projeksiyon cihazı, digital fotoğraf makinası, POS
yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve
virus desteği, garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği, ,
Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin
verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda
eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir.
Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti
müşteri, personeli ve işletme bilgisayarlarının kullanım amaçlarına
göre, değişmekte olup, aylık maliyeti 150 YTL ve üzeridir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi
Nedir?
Kurumsal Bakım
Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı
Nedir?
Kurumsal Bakım
Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon,
Messenger Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis
hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih
edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları
bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her
zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek
hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok
özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler
dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, mühendislerimizle
beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında
bir brief verirler. Takip eden süreçte bir sözleşme
hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 3-10
kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma
gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım
yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında
bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten
itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
| |
|
|
 Ms Windows
2000, 2003 satış ve kurulumları, kablolu veya kablosuz network
sistemleri kurulumu, Linux ağ yönetim çözümleri, uzak
mesafeler arası ağların güvenli çalışması için gerekli önlemlerin
alınması vb. hizmetler, MS Exchange Server Kurulum ve Yapılandırma
hizmetlerini gerçekleştirmekteyiz...
Ağ (Network) Nedir ?
Kullanıcıların, bilgisayar sistemindeki donanım ve
yazılım kaynaklarını paylaşmalarını sağlayan sistemlerdir.
Ağ yapısını temel olarak;
 Ağ Altyapısı
Aktif Cihazlar
şeklinde iki bölüme
ayırabiliriz.
Ağ Altyapısı Nedir ?
Ağ
altyapısı, bilgisayarları birbirine bağlayan,
Kablolar
Kabinler
Paneller
Prizler
Kablo Kanalları
gibi pasif bileşenleri içerir.
Aktif Cihazlar Nelerdir?
Aktif Cihazlar, ağ altyapısı üzerinde iletişimi sağlayan
elektronik cihazlardır.
Bu cihazlar,
Bilgisayarlar (sunucu, istemci vs.) ve bunlar
üzerinde çalışan yazılımlar (e-posta sunucusu, web sunucu, dns
sunucu vs.)
Hub / switch / router / firewall gibi ağ trafiğini
yöneten cihazlar.
Print server gibi ağ üzerinde bir donanımı ya da
hizmeti kullanıcılara ulaştıran cihazlar.
Kablosuz ağ cihazları.
gibi cihazlardır. Ağ
üzerinde iletişim, yetkilendirme, paylaşım, güvenlik bu cihazlar ve
üzerlerinde çalışan yazılımlar ile sağlanır.
Ağ Kurulum Hizmetleri
yukarıda, ağ altyapısı ve aktif cihazlar başlıkları
altında sayılan ağ bileşenleri ile ilgili aşağıdaki hizmetleri
sunmaktayız
Ağ yapısının projelendirilmesi,
Kablo kanallarının, prizlerin, ağ kablolarının
(UTP, Fiber Optik vs.), elektrik altyapısının montajı
Ağ cihazlarının, kabinlerin, panellerin montajı,
Ağ cihazlarının kurulumu, ayarlanması,
çalıştırılması,
Ağ sunucu işletim sitemleri kurulumu (Windows NT,
Windows 2000, Windows 2003, Novell Netware Server gibi)
Ağ ve Internet hizmetlerinin kurulumu (aktif
directory, novell nds, dns, web server, exchange server, SQL server
gibi hizmetlerin kurulması)
Ağ ve Internet hizmetlerinin ayarlanması,
düzenlenmesi (Kullanıcı yetkilendirme; dosya, yazıcı vs. kaynakların
paylaştırılması vb. )
Ağ Sorun Giderme Hizmetleri
Ağ yapısının yeniden projelendirilmesi, proje hatalarının
tespiti
Kablo kanallarının, prizlerin, ağ kablolarının
(UTP, Fiber Optik vs.), elektrik altyapısının yenilenmesi
Ağda yavaşlık, bağlantı sorunları gibi sorunların
çözülmesi
Ağ cihazlarının sorunlarının çözülmesi,
ayarlanması, çalıştırılması
Ağ sunucu işletim sitemleri sorunlarının çözülmesi
(Windows NT, Windows 2000, Windows 2003, Novell Netware Server
gibi)
Ağ ve Internet hizmetlerinin sorunlarının
çözülmesi (aktif directory, novell nds, dns, web server, exchange
server, SQL server gibi)
Kablosuz Ağlar (Wireless Networks)
Günümüzde mobil cihazların yaygınlaşması ile ortaya çıkan
mobilite kavramı yeni network yapılarının doğmasına da neden
olmuştur. Kullanıcılar artık masalarına bağımlı olmaktan çıkıp, ofis
içinde, evinde, kafede veya havaalanında kablosuz ağlarla internete
girebilmekte, günlük işlerini ofise bağımlı kalmadan
sürdürebilmektedirler.
Kullanıcılar yeni nesil kablosuz ağ
kartları taşıyan PC'leri ile ağ'lara rahatça ulaşabilmektedirler.
Şirketler kablolu sistem yatırımlarından, kablosuz sistemlere
kaymaktadırlar. Bunun en büyük avantajı kablolu ağlardaki
sonlandırmaların değiştirilmesindeki güçlükler ve kullanıcıların
belli noktalara bağımlı çalışma gerekliliğini ortadan
kaldırmasıdır.
Yerel ağlarda genişletme, aktif cihazlarda
port arttırımı derdi de sona ermektedir. Ayrıca iç ve dış anten
üniteleri kullanılarak da ağın kapsama alanı kilometrelerle ifade
edilecek ölçülerde arttırılabilmektedir.
Kablosuz ağ kurulum
hizmeti ile ofisinizde gereksiz kablolamadan sizleri
kurtarmaktayız.
Kablosuz Ağ kurulmadan evvel saha ziyareti ile
testler ve araştırmalar yapılarak gerekli kablosuz ağ elemanlarına
karar verilmektedir.
Bu eleman listesine göre ağ kurulumu ve
yönetimi projelendirilmektedir.
Kurulum yapılan kablosuz ağ için
istenirse uzaktan ağ yönetim hizmeti vermekteyiz.
| |
|
|
Bilgisayar Ağlarının Getirdikleri Avantajlar:
Bilgisayar ağlarının sunduğu ortak
avantajlar şunlardır:
Ortak kaynak kullanımı (disk, yazıcı, cd-rom, modem vb. )
ile donanım maliyetleri düşer.
Ortak çalışma imkanını arttırarak takım çalışmalarını
hızlandırır.
çalışanların verimini ve performansını
arttırır.
Dokümantasyon ve kağıt kullanım trafiğini azaltarak
karışıklığı önler ve zaman kazandırır.
Dosyaların diskette taşınması yerine ağ üzerinde paylaşımı
zaman kazandırır.
Mesajlaşma servisleri ile firma içindeki haberleşme ve
iletişim dahil hızlı ve kolay sağlanır.
önemli bilgilerin yedeklenmesi daha kolay hale
gelir.
Ağ Teknolojileri ve Ağ Hizmetlerimiz:
Firmaların ihtiyaçlarına yönelik çeşitli ağ
altyapısı, topolojisi ve çözümünden bahsetmek mümkündür. Ağ
çözümleri sağlanırken ve bilgisayar ağları tasarlanırken gelişime ve
ileriye dönük uygulamalara göre bir çalışma yapılmalıdır. Bunları
yaparken bazı kriterlere dikkat edilmelidir. Bu kriterlerden
önemlileri şu şekilde sıralanabilir:
Ağdaki Aktif Kullanıcı Sayısı:
Ağda aynı anda kaç
kullanıcının çalışabileceği göz önünde bulundurulmalıdır. Bu
parametre saptanırken kullanıcı sayısının artabileceği de hatırda
tutulmalıdır. Aksi halde sistemde sonradan değişiklikler yapmak
yüksek maliyet gerektirir ve zaman kaybına neden olur. Bu kriter
özellikle merkezi ağ(login) sunucusu olan ağlarda önemlidir. çünkü
ağ sunuculu işletim sistemleri ve ağ altyapıları (taşıyıcı omurga
band genişliği ve hub - switch gibi ağ bağlantı cihazları) belirli
kapasitelerin üzerinde çalışmaya başladıklarında sorunlar ortaya
çıkar.
Ağın Kapladığı Alan ve En Uç Noktalar Arasındaki
Mesafe:
Ağın kapsayacağı alan ve birbirine en uzakta bulunan
düğümlerin (ağ cihazları) mesafesi dikkate alınarak ağ topolojisi,
kablo tipi ve iletim cihazları seçilmelidir. örneğin en uzak mesafe
90 - 100 metreyi geçmiyorsa Category 5 - UTP kablo ve ethernet
teknolojisi iletim cihazı olarak da uç sayısına bağlı olarak hub
veya switch kullanmak uygun olacaktır.
Ağda Dolaşacak Veri Trafik Yoğunluğu:
Bu kriter
özellikle ağda kullanılacak yapıların (kablo, hub, ağ birimleri,
PC'lerin ağ adaptörleri gibi) destekledikleri band genişliklerine
karar vermede önemli olmaktadır. Yüksek band genişliği olan bir ağ
tasarlamak ağdaki iletim hızını arttırarak zamanı azaltacaktır.
örneğin saniyede 10 Megabit veri taşıyan bir ethernet ağındaki veri
trafiği yoğunsa ve bu yoğunluk performansı düşürüyorsa, band
genişliğini saniyede 100 Megabit'e çıkarmak ağdaki haberleşme hızını
arttıracaktır.
Mantıksal Grupların Oluşturulması:
Ağda ortak
kullanılacak kaynaklara (yazıcı, fax, dosya, data vb.)
kullanıcıların erişimi sağlanırken, mümkün olduğu kadar ortak
çalışan kişilerin aynı mantıksal çalışma gruplarında kullanılması ve
eğer birden fazla fiziksel segment (ağ bölümü) varsa, aynı segmentte
yer alması uygun olacaktır. Bu işlerin daha düzenli ve hızlı
yürütülmesini sağlayacaktır.
Güvenlik ve Güvenilirlik:
Ağda kullanıcılar kaynaklara
erişirken bazı haklar ve sınırlandırmalar çerçevesinde ağ
kaynaklarından faydalanırlar. Göreceli olarak geniş ağlarda,
kullanıcıların ağa girebilmesi için login server'lar kullanılır.
Kullanıcı ağa bağlanmak için kullanıcı adını ve parolasını girmek
zorundadır. Böylece ağ kaynaklarına kullanıcıların hangi haklar ve
kısıtlamalarla erişebileceği tanımlanabilir ve bu tanımlama merkezi
bir biçimde yapılarak güvenlik kontrolü tek elden yapılabilir. Bu
yapı, bilgiye yetkili erişim imkanı sağlar. Yani her bilgi kaynağı
herkes tarafından kullanılamaz. Bu yapının şekillenmesi tamamen
firmanın güvenlik ihtiyaçlarına bağlıdır. Güvenlik açısından ve ağ
servisleri bakımından geniş imkanlar sunan Microsoft NT ve Linux
gibi ağ işletim sistemleri örnek olarak verilebilir.
Kullanılacak Ağ Servisleri:
Ağ yapısı
tasarlanırken, ağda hangi servislerin kullanılacağı önceden
belirlenmelidir. Yerel alan veya geniş alan ağlarda hangi
servislerin kullanılacağı, ağda kullanılacak sunucu, istemci ağ
yazıcısı, ağ cihazları vb. donanımın seçimini etkileyeceği gibi ağ
işletim sistemi, band genişliği ve güvenlik unsurları gibi
kavramların seçimini de etkiler. örneğin yerel bir ağınız varsa ve
bu ağdan Internet'te bazı bilgilerin yayımlanmasını istiyorsanız
(web sayfası üzerinden, ftp (dosya transfer protokolü) veya halka
açık veri tabanları vb.) yerel ağınızın Internet'e bağlanması,
sürekli açık olacak kesintisiz bir Internet altyapısı (kiralık data
hatları ile) bu yapıya uygun bir band genişliği seçimi, isteğe göre
web, ftp, mail sunucuları (Internet üzerinden mail hizmeti vermek
için) yapılandırmak gerekecektir. Veya mobil kullanıcılarınızın
uzaktan modemle ağınıza bağlanmasını istiyorsanız RAS (Remote Access
Service, Uzak Erişim Servisi) servisinin kurulması gerekir. Bu tür
kullanıcıların sayısı çok ise bu işlem için bir sunucu tahsis
edilmesi gerekecektir.Veya birbirinden uzakta yerel ağlarınızın veri
haberleşmesi, ses haberleşmesi yapmak üzere data hatlarıyla
birbirlerine bağlanmasını isterseniz (Geniş alan ağ kurulması) buna
göre bir yapılandırmaya gitmek gerekecektir. Ya da
kullanıcılarınızın Internet'ten mail alıp mail göndermesi gibi bir
ihtiyaç söz konusu ise ve bunu kendi yerel ağınızda yapmak
istiyorsanız bir mail sunucusu kurmak gerekecektir. Diğer bir örnek
de firma içinde web tabanlı, http protokolü ile firmanız bünyesinde
bir intranet web sitesi kurarak kullanıcıların bilgi paylaşımı ve
dokümanların ilgili kullanıcı ve gruplara dağıtımı otomatik hale
getirilebilir. Bunu yaparken kullanıcıların katılımı (interaktif -
dinamik bir site) sağlanabilir. Tüm bu servislerin kullanılabilmesi
için daha değişik bir altyapı ve sunucu - istemci mimarisi
gerekecektir.
Ağ Kurulum Hizmetleri
Yerel Alan Ağ Kurulumu Hizmet içeriği:
Altyapı planlaması (kablo tipi, band genişliği,
fiziksel ve mantıksal segmentasyon belirlenmesi, ağ
cihazlarının--seçimi)
Yapısal data kablolaması ve kanal döşenmesi
Ağın tasarlanması (Dosya - dizin erişimleri ve
kullanıcı grupların planlanması)
Gerekli donanımın ve yazılımın temini ve kurulumu
Ağ sunucu, istemci ve servislerinin kurulumu
Performans testleri ve anahtar teslimi
Ağ
Sunucu Kurulumu (Network Server) Hizmet içeriği:
Merkez ağ (login) sunucusu kurulumu (Microsoft NT
server - PDC, Windows 2000 server, Advanced server veya Linux
işletim sistemleri ile)
Dosya - dizin erişimi servisleri, ağ kaynakları ve ağ
yazıcılarının kurulumu
Kullanıcı - grup düzenlemeleri ve güvenlik ilişkilerinin
yapılandırılması
İstemci PC'lerde gerekebilecek konfigürasyonların
yapılması
Web Sunucu Kurulumu (Internet - Firma ıçi veya
Internet üzerinde) Hizmet İçeriği:
Web sunucu donanımının ve yazılımının seçilmesi ve temini
(NT + Internet Information Server veya Linux---, Apache--server)
İşletim sistemi ve web sunucu programı kurulum ve
konfigürasyonu
Web sunucu için istenilecek servislerin kurulumu ve
konfigürasyonu
Mail Sunucu Kurulumu (Internet - Firma içi
veya Internet üzerinde) Hizmet İçeriği:
Mail sunucu donanım ve yazılımının seçimi ve
temini
işletim sistemi (Posta sunucu platformu - NT veya Linux)
ve posta sunucu programının(Exchange server veya Send Mail) kurulum
ve konfigürasyonları
İstemci PC'lerde gerekecek kurulum ve konfigürasyonlar
FTP Sunucu Kurulumu (Internet - Firma içi veya internet
üzerinde):
FTP: File Transfer Protokol (Dosya Transfer Protokolü) FTP
sunucusu ile firma içi ağda veya Internet üzerindeki kullanıcılara
dosya transfer imkanı sağlanır. Böylece bilgisayar ortamında bilgi
kaynaklarını saklayabileceğiniz bir sayısal kütüphane
kurabileceğiniz gibi, hızlı ve güvenli bir şekilde kullanıcıların bu
bilgi bankasına erişimi mümkün olabilecektir. Ayrıca bazı uygulama
programlarını bu sunucuda tutarak, kullanıcıların bu uygulamalara
erişimi ve kendi PC'lerine indirerek kurmaları sağlanır. Böylece
uygulamaların disket, CD vb. medyalarla taşınmasına gerek kalmaz. Bu
da virüslerin yol açacağı problemler ile mücadelede ekstra
kolaylıklar getirir.
Hizmet----içeriği:
FTP sunucu donanım ve yazılım seçimi ve temini
FTP sunucu kurulum ve konfigürasyonu
İstemci PC'lerde yapılabilecek konfigürasyon ve
kurulum
Proxy Sunucu Kurulumu (Yerel Ağın Internet'e
Bağlanması için):
Proxy sunucu ile yerel ağdaki PC'lere real
IP adresi vermeden, tek bir IP adresi ile ve tek bir hat üzerinden
Internet erişimi sağlamak mümkündür. Ayrıca proxy sunucu iç ağdaki
kullanıcıların Internet'e erişimlerini ve Internet'ten iç ağa
erişimleri kontrol etmede ve sınırlamada kullanılarak güvenlik
mekanizması sağlar. Diğer avantajı da cache tutarak Internet
üzerinden yapılan web işlemlerini hızlandırmasıdır.
Hizmet--içeriği:
Proxy sunucu donanım ve yazılım seçimi ve temini
Proxy sunucu kurulum ve konfigürasyonu (NT+, MS
Proxy veya Linux+ Squid)
ıstemci PC'lerde yapılabilecek
konfigürasyonlar
| |
|
|
|
|
 |
 |
 |
|